Sửa Tổng Đài Điện Thoại Nội Bộ Nhanh : 2014

Thứ Hai, 8 tháng 9, 2014

he-thong-cham-soc-khach-hang-chuyen-nghiep

Gateway FXO, FXS

Gateway GSM.... chuyển đổi tín hiệu analog <--> IP tín hiệu số và GSM lắp Sim di động để định tuyến, spam...hàng loạt

Tại sao nên dần thay thế tổng đài analog = IP và những tính năng nổi bật gì mà Tổng đài analog không thế có được ?

+ Tính năng công dụng chuyên sâu- chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp như:

- Goi nội bộ miễn phí trong 1 công ty,các phòng ban, hay gọi nộ bộ miễn phí giữa các chi nhanh như Sài Gòn và Hà Nội.

- Thống kê tính cước cho từng nhân viên từng máy lẻ

- Hiển thị số.

- Ghi âm cuộc gọi

- Transfer, fw, hold cuộc gọi

- Kết nối dữ liệu với CRM

- Lưu lại các cuộc gọi lỡ gọi chờ, nhớ các danh bạ từng gọi đi gọi đến gọi lỡ để có thể dễ dàng tìm lại số ,

-    Lời chào đa cấp chuyên nghiệp, Chuyển máy, cướp máy…
-         Tự động trả lời
-         Hộp thư thoại
-         Giám sát nhân viên qua giao diện web dù ở bất cứ đâu chỉ cần đăng nhập vào quản trị hệ thống trên internet
-         Tích hợp outlook, CRM, phần mềm marketing
-         Vẫn có thể tận dụng được các máy analog và đường bưu điện sẵn có
-         Hội nghị đa bên
-         Tự động gọi lại
-         Lên lịch tự động định tuyến cuộc gọi
-         Cung cấp thông tin tự động
-         ACD (Automatic Call Distribution)
-         Caller ID
-         Queues : Đảm bảo tất cả các cuộc gọi vào ra không bị bận được phân phối thông minh ACD tới nhiều người nghe với nhiều thuật toán khác nhau.
-         Mở rộng tổng đài không giới hạn
-         Time Conditions
-         Gọi đi bằng password
-         Call log cuộc gọi lưu trên tổng đài không giới hạn
-         Cho phép cài đặt phần mềm trên máy tính hoặc điện thoại IP để thực hiện cuộc gọi
-         Báo cáo chi tiết cước
-         Music on Hold, Music on transfer

-         Cắt giảm hoàn toàn chi phí cước giữa các chi nhánh và cước phí quốc tế
-         Hàng trăm cuộc gọi đồng thời tại 1 thời điểm dựa vào đường truyền SIP
-         Không giới hạn máy lẻ IP, nâng cấp dễ dàng
-         Dễ dàng điểu khiển cuộc gọi và quản lý

- Lắp các SIM vào gateway GSM định tuyến cuộc gọi để giảm cước phí: đầu số viettel thì gọi ra cho viettel, mobi gọi ra bằng sim mobi..., spam hàng loạt..................

+ Đầu tư hạ tầng ban đầu

- Tận dụng hạ tầng mạng internet sẵn có mà không phải đi hệ thống riêng dây thoại
- Thiết bị đơn giản dễ sử dụng
- Thiết bị dễ di dời, di chuyển giữa các chi nhánh khác nhau

- Khi có hỏng hóc hay có sự cố thì kĩ thuật của nhà phân phối dễ dàng hỗ trợ từ xa ngay lập tức, không mất thời gian và trả lại hoạt động bình thường 1 cách nhanh chóng

tong-dai-ip

Tại sao nên dần thay thế tổng đài analog = IP và những tính năng nổi bật gì mà Tổng đài analog không thế có được ?

+ Đầu tư hạ tầng ban đầu

- Tận dụng hạ tầng mạng internet sẵn có mà không phải đi hệ thống riêng dây thoại

- Thiết bị đơn giản dễ sử dụng

- Thiết bị dễ di dời, di chuyển giữa các chi nhánh khác nhau

+ Tính năng công dụng chuyên sâu

- Goi nội bộ miễn phí trong 1 công ty, hay gọi nộ bộ miễn phí giữa các chi nhanh như Sài Gòn và Hà Nội..

- Ghi âm, hiển thị số, lưu lại các cuộc gọi lỡ gọi chờ, nhớ các danh bạ từng gọi đi gọi đến gọi lỡ để có thể dễ dàng tìm lại số , Lời chào đa cấp chuyên nghiệp, Chuyển máy, cướp máy…

- Cắt giảm hoàn toàn chi phí cước giữa các chi nhánh và cước phí quốc tế

- Hàng trăm cuộc gọi đồng thời tại 1 thời điểm dựa vào đường truyền SIP

- Không giới hạn máy lẻ IP, nâng cấp dễ dàng

- Dễ dàng điểu khiển cuộc gọi và quản lý

- Tự động trả lời

- Hộp thư thoại

- Thống kê tính cước cho từng nhân viên từng máy lẻ

- Giám sát nhân viên qua giao diện web dù ở bất cứ đâu chỉ cần đăng nhập vào quản trị hệ thống trên internet

- Tích hợp outlook, CRM, phần mềm marketing

- Vẫn có thể tận dụng được các máy analog và đường bưu điện sẵn có

- Hội nghị đa bên

- Tự động gọi lại

- Lên lịch tự động định tuyến cuộc gọi

- Cung cấp thông tin tự động

- ACD (Automatic Call Distribution)

- Caller ID

- Queues : Đảm bảo tất cả các cuộc gọi vào ra không bị bận được phân phối thông minh ACD tới nhiều người nghe với nhiều thuật toán khác nhau.

- Mở rộng tổng đài không giới hạn

- Time Conditions

- Gọi đi bằng password

- Call log cuộc gọi lưu trên tổng đài không giới hạn

- Cho phép cài đặt phần mềm trên máy tính hoặc điện thoại IP để thực hiện cuộc gọi

- Ghi âm cuộc gọi

- Transfer, fw, hold cuộc gọi

- Báo cáo chi tiết cước

- Music on Hold, Music on transfer

- Kết nối dữ liệu với CRM

+ Mô hình

+ Sản phẩm

+ Thương hiệu

Thứ Ba, 1 tháng 7, 2014

Sua Chua Tong Dai

Thật khó chịu khi bạn gọi điện thoại bàn mà tín hiệu cứ chập chờn , lúc thì bị rè và có khí mất luôn tín hiệu phải không ? đừng lo lắng chúng tôi sẽ đên tận nơi để sua chua tong dai cho bạn

vậy điện thoại bàn là thiết bị của tổng đài điện thoại những chức năng như sau:

- Gọi nội bộ từ các phòng ban với nhau miễn phí

- chuyển máy đến người cần gặp

- cướp máy bàn nếu người được đổ chuông chạy ra ngoài không nghe máy đc

- Tất cả cuộc gọi đổ và máy lễ tân

- Có lời chào tự động chuyên nghiệp cho công ty : chào mừng quý khách đã đến với công ty ... xin mời bấm phím 1 gặp kế toán, phím 2 gặp...

Vậy biết được tầm quan trọng như thế của điện thoại mà nêu nó có bị hỏng thì thật khó chịu phải không vày hãy gọi chúng tôi tới ngay để sua chua tong dai

Một số biểu hiện như

- mất tín hiệu

- không gọi được ra ngoài

- có chuông mà nhấc máy thì mât

- có nghe thấy chuông khi gọi nhưng máy được gọi không đổ chuông

- mất lời chào tự động

- không chuyển được máy

..........

một số nguyên nhân do tự nhiện dẫn đến sua chua tong dai như

- tổng đài bị sét đánh

- tổng đài bị ẩm , nước thấm vào

- cháy nổ main

........

Hãy gọi ngay cho chúng tôi nhé, với kình nghiệm lâu năm trong kĩ thuật viễn thông chúng tôi cam kêt sẽ phục vụ nhiệt tình nhất và có uy tín bao hành khi đã được nhận nhiệm vụ sua chua tong dai

Hiện nay chúng tôi có 1 số dịch vụ như sau

Kĩ thuật viễn thông luôn sẵn sàng

Sua tong dai

Một số biểu hiện của tình trạng sua tong dai như sau

- Mất tín hiệu
- tín hiệu bị rè
- không đổ chuông
- có chuông nhưng không đổ vào máy lẻ cần gọi
................

Một số tình trạng khác cũng khá cơ bản của sua tong dai như sau

- Bị sét đánh
- bị cháy nổ
- bị đứt dây
- bị mất nguồn
- có nguồn sáng nhưng vẫn không gọi nội mạng được
- gọi được nội bộ nhưng không gọi được ra ngoài
- gọi được ra ngoài nhưng không gọi nội bộ được
............

Một số tình trạng không rõ nguyên nhân là thế nào

Một số tính năng cần thiết mà có thể nâng cấp cho tổng đài điên thoại gọi nội bộ cả khi bảo trì sua tong dai

- tổng đài là hình thức gọi điện thoại nội bộ miễn phí
- tổng đài có thể gọi ra ngoài nhiêu cuộc gọi đông thời khiến cho tất cả cuộc gọi của khách hàng chúng ta đều bắt đc hết và không bỏ lỡ
- lưu cuộc gọi nhỡ gọi chờ
- lời chào tự động
- ghi âm
..............

một loạt những tính năng rất có ý nghĩa và quan trọng cho các công ty, nhà nghỉ; nhà hàng, cơ quan
thật là quan trọng phải không chả nhẽ bạn lại đứng từ tầng 3 mà gọi lên tâng 29 sao >>>
vây nếu có nhu cầu thì hãy gọi mình nhé
mình luôn sẵn sàng phục vụ sua tong dai

- Sửa tổng đài điện thoại tại ba đình

- Sửa tổng đài điện thoại tại đống đa

tong dai dien thoai tai dong da

- Sua tong dai dien thoai tai ha dong

- Sua tong dai dien thoai tai ba dinh

- Sua tong dai dien thoai tai cau giay

- Sua tong dai dien thoai noi bo

- Sua dien thoai ban

- Sua camera

- Sua may in

- sua dien thoai noi bo

- Sua may tinh

- Sua tong dai tai ha noi

- sua tong dai gia re

- Sua tong dai nhanh

- sua tong dai dien thoai nhanh

- Lap mang internet

- sua tong dai dien thoai tai ha noi

- sua tong dai tai ha noi

- - Sửa tổng đài điện thoại tại hà đông

Sua tong dai dien thoai

sua tong dai dien thoai

Sau đây mình xin nêu ra một số nguyên nhân cơ bản tình trang sua tong dai dien thoai như sau:

- Mất tín hiệu
- Có chuông mà không có tín hiệu
- Khi máy từ bên ngoai gọi vào nhưng không đổ chuông vào máy lễ tân
- Gọi nội bộ được nhưng không gọi ra ngoài được
- Tín hiệu chập chờn,
- không chuyển được cuộc gọi
- không cướp được cuộc gọi đến
- ..........

Một số tình trạng khác cũng khá phổ biến như sau dẫn đến sua tong dai dien thoai

- Tổng đài bi sét đánh
- Hỏng nhưng rõ nguyên nhân, tình trạng
- nguồn không sáng
- đèn tổng đài báo sáng nhưng không có chuông, không gọi được nội bộ và không gọi được ra ngoài
...........

Ngoài những sự cố trên đôi khi chúng ta cũng cân lưu ý việc bảo trì nâng cấp tổng đài để không bị sua tong dai dien thoai

- Nâng cấp thêm một số máy bàn nữa
- nâng cấp thêm cuocj gọi đầu vào để khi khách hàng gọi vào sẽ luôn có lễ tân nghe máy mà không bao giờ bị máy bận
--> không bỏ lỡ cuộc gọi của khách hàng
- Muốn quản lý cước hàng tháng xem gọi ra gọi vào hết bao nhiêu tiền
- chặn các cuộc gọi ra ngoài không cần thiết
- kiểm soát thông tin cuộc gọi
- Ghi âm cuộc gọi vào ra toàn bộ
- Hiển thị số gọi đến
- Lời chào tự động
- chuyển máy
- cướp máy
............

Vậy hãy gọi cho chúng tôi nhé bạn sẽ được sua tong dai dien thoai 1 cách chuẩn xác - nhanh chóng- bảo hành- chu đáo
Luôn luôn phục vụ khách hàng nhiệt tình là trách nhiệm của chúng tôi , khi đó mới nhận dược những đồng công xứng đáng